Support

Skriv til support@fjernbetjening.theill.com. Fortæl gerne tv-mærke, model og hvad der sker, så svarer vi så hurtigt vi kan.

Først: det samme Wi-Fi

1. Din iPhone og tv'et skal være på det samme Wi-Fi. Gæstenetværk og nogle mesh-netværk holder enhederne adskilt.
2. Tv'et skal være tændt, ikke i dvale.
3. Åbn Indstillinger › Fjernbetjening på din iPhone, og slå Lokalt netværk til.
4. Virker søgningen ikke, så tryk på Indtast IP-adresse i appen og skriv tv'ets adresse. Du finder den i tv'ets netværksindstillinger.

Hjælp til dit tv

Spørgsmål

Koster den noget?

Nej. Fjernbetjening er gratis, uden abonnement, reklamer eller køb i appen.

Hvorfor finder den ikke mit tv?

Din iPhone og tv'et skal være på samme Wi-Fi, og tv'et skal være tændt. Gæstenetværk holder ofte enhederne adskilt. Se hjælpen for dit tv nedenfor.

Virker den med Apple TV?

Nej. Apple TV styres med fjernbetjeningen i Kontrolcenter på din iPhone.

Kan jeg tænde et slukket tv?

Ikke endnu. Kan tv'et vågne via netværket, kommer det i en senere version.